LINE诞生于2011年日本NHN Japan公司（韩国Naver集团子公司），最初是为解决311大地震后通讯需求而设计，现已成为台湾地区渗透率最高的即时通讯工具。截至2022年数据显示，台湾约2300万人口中，LINE用户数达2100万，覆盖率超过90%。这一现象与其本土化策略密切相关，例如早期邀请桂纶镁代言、推出繁体中文版本“連我”，以及整合台湾本地支付与生活服务功能。
作为台湾社交领域的“国民级应用”，LINE不仅承载日常聊天功能，更深度融入工作与生活场景。从个人通讯到企业客服、服务通知，甚至医疗挂号系统，其多元生态构建了独特的“LINE依赖”现象。据分析，台湾用户平均每天打开LINE超过20次，远高于其他同类软件。这种高粘性源于其持续创新的功能矩阵，例如贴图文化、跨设备同步及第三方服务整合能力。
对于台湾用户，LINE的下载渠道主要分为手机端与电脑端。手机用户可通过Google Play或App Store搜索“LINE”直接安装最新版本（2025年要求iOS 16+或Android 13+系统）。电脑用户需访问官网选择Windows或macOS版本，但需注意：电脑版无法独立注册，必须先通过手机完成账号绑定。
注册流程需准备台湾本地手机号用于验证。打开APP后点击“新用户注册”，输入号码接收短信验证码，随后设置用户名与密码即可。值得注意的是，LINE ID默认未开启，用户可在“个人资料”中自定义半角英文与数字组合的ID，便于他人搜索添加好友。若需隐藏ID避免打扰，可在设置中关闭“通过ID添加”权限，兼顾便利性与隐私需求。
LINE的核心竞争力在于其丰富的社交表达与生活服务整合。聊天功能支持文字、语音、视频通话及群组管理，独特之处在于超过250种官方贴图与用户自制表情包。例如经典角色“馒头人”“布朗熊”已成为文化符号，部分限量贴图甚至引发收藏热潮。“图片转文字”功能可通过扫描提取图中文字并翻译，极大提升办公场景效率。
在跨平台体验上，LINE实现了手机、平板、电脑的无缝同步。用户可在电脑端直接发送文件（最大支持1GB），并利用“聊天室分类”功能将好友、群组、社群分区管理，避免信息混杂。针对台湾职场习惯，其“标注提醒”功能可选择性关闭，减少工作群组频繁@带来的干扰。实测显示，LINE的通话质量与消息送达率在台湾本地网络中表现稳定，优于部分国际竞品。
LINE采用端到端加密技术保障通讯安全，消息传输过程中无法被第三方截取。但其隐私设置需用户主动优化，例如关闭“公开ID搜索”、限制陌生人查看个人动态等。2023年台湾某学术研究指出，LINE的本地数据库可能存在未加密缓存，建议定期清理聊天记录与关闭“自动保存媒体”功能。
对于支付安全，LINE Pay通过与本地银行合作实现双重验证，但需警惕钓鱼链接与虚假官方账号。据统计，2024年台湾地区约15%的LINE诈骗案件通过伪造“缴费通知”实施。用户可通过官方认证的“盾牌图标”识别真实企业账号，并开启“不明链接警告”功能提升防护层级。
随着母公司LY Corporation（由Z Holdings与LINE合并而成）的资源整合，LINE正加速AI技术与生活服务的融合。例如测试中的“智能助手”可自动整理聊天重点、生成会议纪要，预计2026年面向台湾用户开放。其面临的挑战包括年轻用户向新兴平台流失、数据本地化合规要求升级等。
作为深耕台湾十余年的社交产品，LINE通过持续迭代功能与深化本地合作，仍占据不可替代的市场地位。对于普通用户，合理利用其工具属性而非过度依赖，将是平衡便利性与数字健康的关键。未来，如何在创新与隐私之间找到平衡点，或将成为LINE维系台湾市场主导权的核心课题。
